软考高项工作绩效数据、信息与报告总结

一、概念

（1）工作绩效数据：工作绩效数据是一边执行项目，一边收集起来的，没有经过加工和整理的原始资料，能够最真实地反映项目执行的实际情况。

例如，工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标 (KPI)、 技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等

（2）工作绩效信息：工作绩效信息是在监控过程中，将工作绩效数据与计划中的相关要求做对比的结果，以及结合相关背景而对结果的进一步分析和解释。

（3）工作绩效报告：工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。

基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制形成工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。根据项目沟通管理计划，通过沟通过程向项目干系人发送工作绩效报告。工作绩效报告的内容一般包括状态报告和进展报告。工作绩效报告可以包含挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息和风险情况概述。也可以表示为引起关注、制定决策和采取行动的仪表指示图、热点报告、信号灯图或其他形式。

二、区别

（1）工作绩效数据是脱离了相关背景而客观存在的、没有经过加工整理的原始资料，其本身没有任何意义。工作绩效信息则是结合相关背景，把工作绩效数据与计划要求综合分析得出的结果。工作绩效报告是汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。

（2）工作绩效数据是执行过程组中的指导与管理项目工作过程的输出。工作绩效信息是监控过程组中除监控项目工作和实施整体变更控制以外的全部监控过程的输出。工作绩效报告是监控过程组中监控项目工作的输出。

（3）工作绩效数据是监控过程组中除监控项目工作和实施整体变更控制以外的全部监控过程的输入。工作绩效信息是监控过程组中监控项目工作的输入。工作绩效报告是监控过程组中实施整体变更控制的输入。

三、工作绩效数据、信息与报告之间的关系

四、绩效数据、信息与报告的流向

五、中英文

工作绩效数据  Work performance data

工作绩效信息  Work performance information

工作绩效报告  Work performance reports