软考高项10大管理领域ITO规律总结

一、关键知识点记忆总结

(1) 上一个过程的输出，一般是下一个过程的输入

(2) 实施、控制过程组：多数都输出变更请求

(3) 控制过程组（整体管理除外）：输入都有【项目管理计划、工作绩效数据】，输出都有【变更请求、工作绩效信息】（整体领域监控项目工作过程，输入信息，输出报告）

(4) 某个知识领域，只要在规划过程产生了子计划，那么后面的子过程的输入都会有该子计划，一直到监控过程组，输入变为项目管理计划。例如，规划范围管理产生了范围管理计划，后面的收集需求、定义范围、创建WBS的输入都有范围管理计划，一直到确认范围、控制范围，输入变为项目管理计划。

(5) 3个基准：

【创建WBS】→ 范围基准

【制定进度计划】→ 进度基准

【制定预算】→ 成本基准

(6) 2个预测：

【控制进度】→ 进度预测

【控制成本】→ 成本预测 （这两个预测是为了整体监控提供依据的，也就是“监控项目工作”这个过程的输入）

(7) 2个成果：

【控制质量】→ 核实的可交付成果

【确认范围】→ 验收的可交付成果

(8) 2个请求：

【实施整体变更控制】→ 批准的变更请求（变更请求被CCB批准后就变成批准的变更请求）

【控制质量】→ 确认的变更请求（控制质量环节，变更请求肯定被执行了，所以就变成了确认的变更请求）

(9) 指导和管理项目执行 → 可交付成果（执行肯定出成果）、工作绩效数据（执行肯定要考核绩效）、变更请求（执行可能会发生变化）

(10) 规划范围管理 → 需求管理计划，范围管理计划（需求范围不分家）

(11) 收集需求 → 需求文档、需求跟踪矩阵（文档+表格，需求跟踪矩阵就是表格）

(12) 定义活动 → 活动清单、活动属性、里程碑清单（基础是活动清单，活动清单里挑出几个重要的形成里程碑清单，活动清单里每一项的详细描述就是活动属性）

(13) 估算活动资源 → 活动资源需求、资源分解结构（先有需求“活动资源需求”，需求太大不好估计，就需要拆成小颗粒对的“资源分解结构”）

(14) 制定进度计划 → 进度计划、进度基准、项目日历、进度数据

(15) 估算成本 → 估算依据、活动成本估算

(16) 制定预算→项目预算、成本基准、项目资金需求

(17) 规划质量管理 → 质量管理计划、质量测量标准

(18) 获取资源 → 项目人员分派、资源日历

(19) 规划采购管理 → 采购管理计划、采购工作说明书、采购文档、供方选择标准、自制外购决策、变更请求

(20) 实施采购 → 选定的卖方、协议、资源日历、变更请求

二、10大管理领域输入总结

三、十大管理领域输出总结

四、十大管理领域工具技术总结

五、十大管理领域2~4个过程共用的工具技术

六、十大管理领域1个过程共用的工具技术