软考高项论文：风险管理常见子题目

1、项目风险管理的含义与作用、意义

我们知道风险是一些不确定的事件，有可能发生有可能不发生；而风险可能是积极的，也可能是消极的；风险包括三大要素：风险事件，风险发生的可能性，风险发生后的影响。我之前做的项目由于经验不足，也曾在项目风险管理方面吃过大亏。所以在项目开始时，经过初步分析，发现了该项目具有很多不确定因素，因此我特别重视对项目的风险管理。本文着重讨论我对该项目消极风险的管理。

项目风险管理使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，妥善的处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。风险管理应该被看作是与项目管理融为一体的必要内容，是对基本项目计划过程的完善，是不可或缺的。项目风险可用于判断计划中有利的变更；证实这些变更的必要性；发现不明显的但具有一定影响的风险因素。风险管理与项目管理的关系通过界定项目范围，可以明确项目的范围，将项目的任务细分为更具体、更便于管理的部分，避免遗漏而产生风险。

2、结合你在项目风险管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的风险管理？

（1）范围目标不明确。产生原因：通常是合同或工作说明书中没有明确规定。应对措施有：事前，采用标准合同或规范的工作说明书模板；事中，签订补充协议或说明书备忘录。

（2）技术风险。产生原因：通常有采用未经验证的新技术。应对措施有：开发采用原型法，强化技术评审，全程不间断测试，及时备份等。

（3）人员流失风险。产生原因：压力过大、工作变动、缺乏激励措施、个人原因、项目周期冗长。应对措施有：加强团队建设与管理，强化激励措施确保激励有效；一旦发生，及时安排人员接替离职人员工作，做好移交工作，确保项目进度不受影响。

（4）编制计划不周全。应对措施：编制计划时，尽量考虑周全，且留有余地。

（5）执行计划不力。应对措施：责任落实到人；取得管理层或客户的认可和支持；及时沟通。

（6）组织协调风险。应对措施：制订沟通计划；坚持例会、碰头会制度，及时发现、解决问题。

（7）项目资金风险。产生原因：订立合同不规范，没有明确相关事宜；客户存在较大的信用问题；项目开发存在问题；催款力度不够等。应对措施：事前加强对客户的调查，规范合同订立，明确给付条件；加大催款力度，必要时请公司高层协调沟通。

（8）需求、实施范围变更。产生原因：对需求的理解分歧、系统实施时间过长、用户业务需求改变、系统正常升级；客户经营战略发生变动、管理人员变动等等，应对措施：实施范围在项目任务书中明确定义，需求调研结果进行确认；需求、实施范围的调整必须按照项目变更程序去做，考虑是否会追加实施费用，签订补充协议。

（9）成本超支。应对措施：合同对成本明确约定；完成工作让客户进行确认；控制客户需求；减少对实施人员的过分依赖；协调追加费用或协调分担部分费用。

（10）客户不满意。应对措施：实行持证上岗制度，提高咨询顾问水平，对项目实施质量管理，对客户方案进行严格审核；及时对咨询顾问进行更换，对方案进行优化调整。

（11）市场风险。应对措施：提供合适、稳定的产品，按实施方案实施、合同、项目任务书的目标、范围、责任等定义明确；宣传成功案例，总结教训。

3、如何制定风险管理计划？内容包含哪些？【规划风险管理】

在风险管理计划的总体轮廓下指导下，根据我们所掌握的项目初步范围，依据公司项目管理体系中规定的模板，采用会议和分析技术编制出了项目风险管理计划。并将该计划一并纳入项目管理计划之中。和其他子计划一同进行了评审和修正。我们编制的项目风险管理计划包括如下主要内容：

①风险管理策略；②方法论；③角色与职责；④资金；⑤时间安排；⑥风险类别；⑦干系人风险偏好；⑧风险概率和影响；⑨概率和影响矩阵；⑩报告格式；⑪跟踪

【口诀】：测方（方法）世（色，角色）金（资金）排险阵，干死跟踪

4、请结合项目中的风险画一个RBS图进行说明？【画图题】【规划风险管理】

RBS图见《论文中涉及的图表汇总》

RBS有助于：（1）风险归类；（2）项目团队在识别风险的过程中发现有可能引起风险的多种原因；（3）在统一框架下识别风险。不同的RBS适用于不同类型的项目或组织.

5、请运用SWOT分析针对项目中的风险进行识别，并画出图形说明？【画图题】【识别风险】

SWOT分析图见《论文中涉及的图表汇总》

6、请结合项目实际情况画出一个风险登记册说明风险基本情况【画图题】【识别风险】

风险识别阶段风险登记册内容：①已识别风险清单②潜在应对措施清单③风险根本原因④风险类别更新。

风险登记册见《论文中涉及的图表汇总》

7、说说你对概率影响矩阵的理解？【实施定性风险分析】

概率和影响矩阵：组织可在项目开始前确定优先级排序规则，并将其纳入组织过程资

产，也可为具体项目量身定制优先级排序规则。在常见的概率和影响矩阵中，会同时列

出机会和威胁；以正面影响定义机会，以负面影响定义威胁。概率和影响可以用描述性

术语（如很高、高、中、低和很低）或数值来表达。如果使用数值，就可以把两个数值

相乘，得出每个风险的概率 – 影响分值，以便据此在每个优先级组别之内排列单个风险

相对优先级。

风险概率和影响评估：调查每个具体风险发生的可能性和对项目目标的潜在影响。

每个风险值 = 概率 * 影响，计算出分值后给它对应进矩阵；

分数最高的B是高风险，接下来需要再做定量分析的；

AC是中等风险，可以直接进入规划风险应对过程；

D是低风险，只需要放入待观察清单；

每一风险按其发生概率及一旦发生所造成的影响评价级别；

矩阵中所示组织规定的低风险、中等风险与高风险的临界值确定了风险的得分；

红色区域优先考虑；绿色区域可以忽略，但是需要关注其状态改变。

评估结果：高风险：B；中等风险：A、C；低风险：D；

8、定性风险分析和定量风险分析有何区别和联系?【实施定性风险分析】

9、请结合决策树分析项目中的风险情况？【定量风险分析】

决策树分析：用决策树在若干备选行动方案中选择一个最佳方案。在决策树中，用不同的分支代表不同的决策或事件，即项目的备选路径。每个决策或事件都有相关的成本和单个项目风险（包括威胁和机会）。决策树分支的终点表示沿特定路径发展的最后结果，可以是负面或正面的结果。在决策树分析中，通过计算每条分支的预期货币价值，就可以选出最优的路径。

10、请结合蒙特卡洛分析分析下项目中的风险情况？

对成本风险进行蒙特卡洛分析时，使用项目成本估算作为模拟的输入；对进度风险进行蒙特卡洛分析时，使用进度网络图和持续时间估算作为模拟的输入；开展定量成本和进度综合风险分析时，同时使用以上两种输入。其输出就是定量风险分析模型。

11、针对项目中的重要风险，您是如何实施应对解决的?【实施风险应对】

12、应如何进行风险监督与控制?【控制风险】

在项目执行过程中，我们根据项目风险管理计划和风险登记册进行风险监控，即在项目工作展开过程中，我们会根据风险性质的不同安排不同专长的人员对风险进行跟踪和施加影响，确保消极风险对项目造成的影响尽可能小，并及时处理已经发生的风险。另外我们每周五下午召开项目例会，在例会上，各子项目经理需要采用PPT的形式，向相关领导和项目组成员汇报工作完成情况，项目当前状态和存在的问题等，从这些项目的情况和项目的绩效报告中，我们利用类似项目状态审查会的形式实施对项目的风险监控。我们每周把风险监控的结果形成风险监控报告，根据风险监控报告提出变更请求或修改风险的应对预案。

再有我们会在每月和每个项目里程碑结束的时候，采用风险再评估和风险审计等工具和手段，对风险登记册进行审视，了解残余风险，识别再生风险，了解风险管理过程的有效性和风险应对去规划的有效性，并根据实际情况采用整体变更控制流程进行修正，通过储备分析了解剩余储备金与当前已识别的风险之间的匹配关系，根据这些信息及时采取相关措施。

13、简述风险管理和其他管理之间的关系？

（1）风险管理与干系人管理的关系

在风险管理计划中，有干系人对于风险的承受能力，不同的干系人对于风险的承受能力是不一样的，所以干系人的风险承受力直接影响着风险管理计划的制定，所以规划风险管理过程中需要干系人登记册作为输入。除了风险质量也是一样的，规划质量管理过程也是需要用到干系人登记册的，因为我们需要知道干系人对于质量的关注程度和对质量的影响力。

风险管理和质量管理一样需要全员参与的一个管理过程，所以在识别风险的时候，需要尽可能多的让项目干系人参与进来一起识别，于是风险识别过程的输入中也有了干系人登记册。

（2）风险管理与进度成本之间的关系

在定量风险分析这个过程中，使用了成本管理计划和进度管理计划作为输入。成本管理计划和进度管理计划都为建立和管理风险储备提供了指南。

在识别风险过程中，来自进度管理的有进度管理计划，还有活动成本估算和活动持续时间的估算。对活动成本进行审查，估算的成本是否足以可以完成某项活动；对活动时间进行审查，有利于判断应急储备时间相关系的风险；

（3）风险管理与范围管理之间的关系

在识别风险的过程中，使用到了范围基准；在范围说明书中包含了假设条件，应该把假设条件中的不确定性作为项目风险的潜在原因加以评估，同时WBS（范围基准）也是风险识别过程的关键输入，因为它方便从宏观和微观两个层面来认识潜在风险范围蔓延，质量镀金，需求不明确等都是来自范围管理的风险项目。

（4）风险管理与变更管理之间的关系

在变更初审和论证时就要注意项目风险了，建立变更控制流程就可以防止范围蔓延的风险。