如何区分组织过程资产和事业环境因素？

一、组织过程资产

1、概念

组织过程资产是组织中关于工作流程的无形资产。是过去的项目所积累下来的工作流程、工作模板和共享知识库（包括经验教训和各种数据库），可用于帮助即将或正在执行的项目取得成功。做项目，必须要利用组织过程资产，不能一切从0开始，做项目也必须要为组织过程资产的更新做贡献。在整个项目生命周期中，至少必须在项目阶段结束时，都要收集和整理工作流程、工作模板和工作数据，总结经验教训，归入组织过程资产。

2、组织过程资产包括

（1）过程资产：工具、方法论、方法、模板、框架、模式或PMO资源。

（2）治理文件：政策和流程。

（3）数据资产：以前项目的数据库、文件库、度量指标、数据和工件。

（4）知识资产：项目团队成员、主题专家和其他员工的隐性知识。

（5）安保和安全：对设施访问、数据保护、保密级别和专有秘密的程序和实践。

（6）项目管理计划：包括项目的范围、时间、成本、质量等方面的规划和管理策略。

（7）软件开发流程：组织内部的软件开发流程、方法和标准，如敏捷开发、瀑布模型等。

（8）代码库和代码复用库：过往项目中积累的可复用的代码模块和组件。

（9）测试用例和测试报告：之前项目的测试经验和测试资产，可以用于新项目的测试工作。

（10）项目风险库：记录了以往项目中遇到的风险及应对措施，可为当前项目提供风险管理参考。

（11）技术文档和知识分享平台：组织内部的技术知识沉淀和交流平台，如技术博客、知识库等。

3、组织过程资产的作用

（1）提供指导和借鉴：组织过程资产可以为当前项目提供宝贵的经验和最佳实践，帮助项目团队避免重复犯错，提高项目的执行效率和质量。

（2）减少重复工作：通过复用组织过程资产中的模板、工具和流程，项目团队可以减少重复性的工作，节省时间和资源。

（3）促进知识共享：组织过程资产的积累和共享可以促进组织内部的知识传播和学习，提高整个组织的项目管理能力。

（4）支持项目决策：组织过程资产中的历史数据和经验教训可以为项目决策提供有力的支持，帮助项目团队做出更明智的决策。

二、事业环境因素

1、概念

事业环境因素是开展项目事业（项目）时必须面对的各种环境因素，项目经理及其团队既无法规避也无法直接施加影响的任何因素，都是事业环境因素。事业环境因素可能有利于或不利于项目管理工作的开展。事业环境因素既可以来自项目执行组织内部，如组织结构和组织文化，又可以来自外部，如法律法规和行业标准。

2、内部事业环境因素

（1）组织文化、结构和治理：愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导力风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。

（2）设施和资源的地理分布：工作地点、虚拟项目团队和共享系统。

（3）基础设施：现有设施、设备、组织和电信通道、IT硬件、可用性和功能。

（4）信息技术软件：进度计划软件、配置管理系统、信息系统的网络接口、协作工具和 工作授权系统。

（5）资源可用性：签订合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。与人员和材料相关的可用性包括签订合同和采购制约因素、获 得批准的供应商和分包商以及时间线。

（6）员工能力：通用和特定的专业知识、技能、能力、技术和知识。

3、外部事业环境因素

（1）市场条件：竞争对手、市场份额、品牌认知度、技术趋势和商标。

（2）社会和文化影响因素：政策导向、地域风俗和传统、公共假日和事件、行为规范、道德和 观念。

（3）监管环境：与安全性、数据保护、商业行为、雇佣、许可和采购相关的全国性 和地区性法律和法规。

（4）商业数据库：标准化的成本估算数据和行业风险研究信息。

（5）学术研究：行业研究、出版物和标杆对照结果。

（6）行业标准：与产品、生产、环境、质量和工艺相关的标准。

（7）财务考虑因素：汇率、利率、通货膨胀、税收和关税。

（8）物理环境要素：工作条件和天气相关因素。

（9）法律法规：与软件开发相关的法律法规，如知识产权保护、数据安全等。

（10）市场需求和趋势：当前市场对软件产品的需求特点和发展趋势。

（11）技术发展动态：新的技术涌现和技术发展趋势，可能影响软件开发的技术选型。

（12）竞争对手情况：竞争对手的产品特点、市场份额等，对软件定位和竞争优势有影响。

（13）用户反馈和需求：目标用户的反馈和需求，对软件的功能和用户体验设计有重要指导作用。

（14）团队资源和能力：团队的技术水平、人员配置等资源情况，会影响项目的进度和质量。

4、事业环境因素的作用

（1）影响项目规划：事业环境因素可能会影响项目的需求、技术选择、资源获取等，项目团队需要在规划阶段充分考虑这些因素。

（2）识别风险和机会：事业环境因素的变化可能会带来风险和机会，项目团队需要及时识别并采取相应的应对措施。

（3）适应外部环境：项目团队需要根据事业环境因素的特点和变化，调整项目的管理策略和方法，以确保项目的顺利实施。

（4）与利益相关者沟通：了解事业环境因素有助于项目团队与利益相关者进行有效的沟通，协调各方利益，获得支持和认可。

三、总结

1、事业环境因素是不可选择的、只能适应的、不可裁剪的；比如公司文化、组织结构、基础设施、人力资源等。

2、组织过程资产是项目组可选择的或可裁剪的；比如各种模版、流程、文件、知识库、经验 教训库等。

3、带系统的要素一般为事业环境因素（不是绝对），如项目管理信息系统、配置管理系统、 信息收集与发布系统等。

4、带程序的项目产出一般为组织过程资产（不是绝对），如变更控制程序、财务控制程序、 问题与缺陷管理程序、风险控制程序等。

5、事业环境因素都是客观存在的，对项目管理起到“限制”作用。

6、组织过程资产是历史经验信息，对项目管理起到“帮助”作用。

7、事业环境因素可以来自组织内部，也可以来自组织外部。

8、组织过程资产只来自与组织内部。

在项目管理中，组织过程资产和事业环境因素共同塑造了项目的执行环境和条件。它们相互作用，互相影响，并对项目管理活动和决策产生影响。充分利用组织过程资产可以提高项目执行的效率和质量。通过借鉴过去的经验和最佳实践，项目团队可以减少重复劳动，避免错误和风险，实现更高的工作效能。组织过程资产还为项目管理提供了标准化和一致性，使项目执行更具可预测性和可控性。

另一方面，事业环境因素则要求项目经理对外部环境进行充分了解和适应。项目团队必须识别和应对不同的外部因素，如法律法规的要求、市场竞争的压力、社会文化的影响等。事业环境因素的变化可能会带来新的挑战和机遇，需要项目管理者具备灵活性和应变能力。

综上所述，组织过程资产和事业环境因素是项目管理的双重因素，它们相辅相成、相互作用，共同决定着项目的成功与否。项目经理应当充分利用组织过程资产，从过去的经验中吸取教训和启示，同时也要密切关注事业环境因素的变化，灵活应对外部挑战。只有综合考虑和平衡好这两个因素，才能实现项目的顺利实施和目标的达成。