软考高项：应急储备与管理储备

一、概念

1、进度管理中的应急储备和管理储备

（1）应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，用来应对已经接受的已识别风险。应急储备与“已知—未知”风险相关，需要加以合理估算，用于完成未知的工作量。应急储备可取活动持续时间估算值的某一百分比或某一固定的时间段，亦可把应急储备从各个活动中剥离出来并汇总。随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备，应该在项目进度文件中清楚地列出应急储备。

（2）管理储备是为管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险，它不包括在进度基准中，但属于项目总持续时间的一部分。依据合同条款，使用管理储备可能需要变更进度基准。

2、成本管理中的应急储备和管理储备

（1）在估算成本时要考虑应急储备

应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已识别的风险；应急储备还通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知—未知”风险。例如，可以预知有些项目可交付成果需要返工，却不知道返工的工作量是多少。可以预留应急储备来应对这些未知数量的返工工作。小至某个具体活动，大到整个项目，任何层级都可有其应急储备。

（2）在制定预算时，要考虑管理储备

管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作，目的是用来应对会影响项目的“未知—未知”风险。管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分。当动用管理储备资助不可预见的工作时，就要把动用的管理储备增加到成本基准中，从而导致成本基准变更。

二、共性

▣从风险视角出发，都是用来应对负面风险的。

三、联系

▣应急储备和管理储备中的应急资金都是项目总资金预算的组成部分。

四、区别

1、应急储备用来应对可预测风险，管理储备用来应对不可预测风险。

2、应急储备是成本基准的一部分，管理储备不属于成本基准，但属于项目总预算和资金需求的一部分。

3、应急储备可以针对活动、工作包和控制账户，也可以针对整个项目，管理储备只针对整个项目。

4、应急储备项目经理有权直接调用，不需要走变更，管理储备必须经过高层审批才可调用，需要走变更流程。

5、当动用管理储备资助不可预见的工作时，就要把动用的管理储备增加到成本基准中，从而导致成本基准变更。

五、例题

1、客户提出的一项需求，将变更项目范围。如果变更控制委员会批准需求，执行变更的成本将影响项目的预算。如果这项需求获得批准，项目经理应该考虑从下列哪一项储备中申请资金?

A、管理储备 B、风险储备 C、发起人储备 D、应急储备

【解析】答案：A，题干说明了“变更范围”、从而“影响项目的预算”，相当于改变基准，故而选A管理储备。

2、根据挣值报告，项目已经完成了30%。一个识别的“已知的未知”风险出现了，项目经理只好选择动用应急储备并采取一些必要的活动来解决风险带来的问题。接下来他该做什么？

A、进度基准应该改变，成本绩效基准不变

B、成本绩效基准应该改变，进度基准不变

C、进度和成本基准不应该改变，因为这是一个“已知的未知”

D、进度和成本基准都应改变，以反应新的工作

【解析】答案：C，已知未知对应的是应急储备，应急储备包含在基准内，所以不应该改变基准。

3、客户要求的一项需求将变更项目范围。如变更控制委员会批准需求，执行变更的成本将影响项目的预算准备。如果这些需求获得批准，项目经理应该从下列哪一项储备中拿出资金？

A、管理储备

B、风险储备

C、发起人储备

D、应急储备

【解析】答案：D，应急储备用来应对“已知-未知”风险。管理储备用来应对“未知-未知”风险。如果变更获得批准，说明是已知-已知风险。题干说的是“将变更项目范围”，未来可能发生的问题是风险，并且题干说将影响预算准备，所以制定预算的过程还没有结束，这时候的已知风险应该用应急储备应对，也包含在项目基准中。

4、将一个风险应对计划应用到一个已识别到的风险时,发生了可能延迟项目执行的未识别次生风险，项目经理应该怎么做？

A、使用管理储备来应对次生风险。

B、执行风险再评估。

C、建议纠正措施，并让项目发起人提交变更请求。

D、使用已识别主要风险的应急储备。

【解析】答案：A，题干明确说了是未识别风险，未知未知选择管理储备，另外这个题目可以使用排除法，风险发生了，已经变成问题了。所以不能选B，没有意义。选项C，发起人不管这个事情。D也不对，已识别主要风险的应急储备只能用来应对已识别主要风险。

5、项目经理注意到在风险登记册中记录的风险未被减轻。若要管理这个风险，项目经理需要从下列哪一项获得额外资金？

A、预算储备

B、未分配的项目预算

C、应急储备

D、管理储备

【解析】答案：D，题干明确的说要获得额外资金，应急储备包含在基准中，不是额外资金。要额外资金只能从管理储备中找。