软考高项论文写作：八大绩效域优秀论文【度量绩效域】

一、绩效要点

1、制定有效的度量指标

2、度量内容及相应指标

3、展示度量信息和结果

4、度量陷阱

5、基于度量进行诊断

6、持续改进

二、预期目标

1、对项目状况充分理解

指标：度量结果和报告；

检查方法：通过审计度量结果和报告，可表明数据是否可靠；

理解记忆：检查度量结果和报告；判断是否对项目状况充分理解；

2、数据充分，可支持决策

指标：度量结果；

检查方法：度量结果可表明项目是否按预期进行，或者是否存在偏差；

理解记忆：检查度量结果里项目实际和预期之间的偏差；判断数据是否充分，可支持决策；

3、及时采取行动，确保项目最佳绩效

指标：度量结果；

检查方法：度量结果提供了提前指标以及当前状态，可导致及时的决策和行动；

理解记忆：检查度量结果里的提前指标以及当前状态；判断是否及时采取了行动，确保项目绩效最佳；

4、能够基于预测和评估作出决策，实现目标并产生价值

指标：工作绩效数据；

检查方法：回顾过去的预测和当前的工作绩效数据可发现，以前的预测是否准确地反映了目前的情况。将实际绩效与计划绩效进行比较，并评估业务文档，可表明项目实现预期价值的可能性；

理解记忆：检查工作绩效数据，将实际绩效与计划绩效进行比较；判断是否能够基于预测和评估作出决策，实现目标并产生价值；

三、优秀论文

民族要复兴，乡村必振兴。数字乡村既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容。为加快推进《数字乡村发展战略纲要》，有效整合、分析与挖掘分散的涉农数据资源价值，2022年1月，沿海某市农业农村局启动了《数字乡村平台》项目。项目合同价726.8万元，于2022年3月6日开工，工期9个月，我作为乙方项目经理负责了该项目的全面管理。项目团队23人，采用项目型组织结构，下设管理、需求分析、设计开发、测试实施、质保5个小组。建设内容包括1个支撑平台、2个数据中台，外加农牧场管理、电商培育、人居环境、乡村治理、乡村服务等8个业务平台。另外需研发平台接口，关联已有分散建设的涉农信息系统，将相关数据资源归集到数字乡村平台，构筑数字乡村“一张图”，积极探索具有本地特色的数字乡村发展路径，为推进乡村全面振兴提供有力支撑。

本项目采用四层构架设计，资源池层分为数据生产中心和备份中心，分别由云服务商和市政务云平台提供，对接政务外网中心和全市9县5区16369个村居的涉农数据备份中心；分析层采用基于Hadoop的大数据解决方案，使用Apache Spark作为数据处理引擎，将收集的各方数据汇集、清洗、转换和标准化，形成平台数据池，为8大业务平台提供数据支撑；服务层使用SOA架构，对各类业务系统的海量信息进行有效融合与梳理，封装成服务，向上提供API接口；应用层使用Tomcat作为web容器接受用户请求，使用dubbo提供接口将产生的数据回流至平台，为数据指导提供效果校验，优化施政措施。

度量是管理和控制的基础，是项目得以成功的重要保障。该《数字乡村平台》项目工期紧，预算紧张，执行过程中要定期对项目的进度、成本绩效跟踪控制，及时发现问题并解决；平台质量要求高，要保证7*24小时正常运行，不间断工作时间超过99.9%，数据页面的访问响应不超过1S，同时满足1000人在线运行，力求打造“数字乡村”新标杆；项目干系人众多，需求各异，有效的沟通方式和沟通手段，才能确保客户的满意度，促进项目的最终验收。这都需要科学合理有效的度量。有效执行度量绩效域，通过提供客观的数据和信息，可以帮助项目团队和管理层了解项目的进展情况，识别潜在的问题和风险，评估项目的绩效和成果，并持续改善项目管理过程。下面，我结合项目实践，具体阐述一下项目度量绩效域的具体做法。

一、制定有效的度量指标

有效的度量指标可以跟踪、评估和报告项目进展，有助于描述项目状态、改善项目绩效，并降低绩效恶化的可能性，使项目团队能够利用度量结果及时做出决策并采取有效行动。制定有效的度量指标有助于确保对正确的事情进行度量并向干系人报告。

项目实践中

一是制定了关键绩效指标，分两种类型：

1、提前指标：总体进度，建设总工期9个月，11月底之前应验收完成；项目总预算515万；质量性能要求，平台7*24小时正常运行，不间断工作时间超过9%，数据页面的访问响应不超过1S，同时满足1000人在线运行等。

2、滞后指标：主要有进度偏差、成本偏差、质量测量指标、质量控制测量结果等。

二是制定有效度量指标：

1、进度成本绩效方面，主要有进度偏差SV，成本偏差CV，进度绩效指数SPI，成本绩效指数CPI等；

2、质量方面，主要有成本效益、可用性、故障率、系统响应时间等。

二、确定度量内容及相应指标

为确保度量内容和指标与项目的整体目标一致，并提供有意义的信息帮助众多干系人了解项目绩效和成果的整体情况，有利于项目的决策和改进，我们项目组在充分考虑可行性、可衡量性和可比较性等因素的基础上，重点关注了以下度量指标。

1、针对进度基准，一是编制了《数字乡村平台》项目重要里程碑：需求分析、系统设计4月15日完成，搭建数据中台、支撑平台5月5日完成，同步编码测试9月10日完成，系统实施10月10日完成，系统试运行11月10日完成，平台上线11月23日完成，至12月5日作为项目缓冲。通过每一阶段的实际结束时间跟里程碑计划节点相比较，可以度量工作按计划完成的程度。二是通过进度偏差SV、进度绩效指数SPI来度量实际进度执行的进度偏差和执行效率。

2、针对成本基准，一是通过燃烧率，将实际的人工或资源成本与成本估算相比较，度量当前项目成本的生产率。二是通过成本偏差CV、成本绩效指数CPI来度量实际成本执行的成本偏差和执行效率。

3、质量度量指标。通过监控和改进故障率、用户满意度、加密要求、安全等级等质量度量指标，以提高产品和服务的质量，满足用户的需求和期望。如本数字农业服务数据的传输支持128位加密，开发符合等级保护2级安全标准，用户满意度90%以上等。

三、展示度量信息和结果

及时准确地展示度量信息和结果，便于干系人对项目的清晰理解和认识。项目实践中，我们针对重要干系人制定了专门的沟通策略和计划，并通过任务板、燃尽图等图表的方式可视化地展示度量信息和结果，争取他们对项目的关注和支持。如对项目发起人李副市长，甲方张副局长、信息主任周工等重要干系人，在重要的里程碑节点，我都亲自当面向他们报告，并通过燃尽图，可视化地展示剩余工作量和剩余时间的关系，帮助他们直观地了解项目当前的进展情况及相关趋势。而对项目团队成员，我们则通过任务板工具MicrosoftPlanner，创建任务卡片、设置任务状态、指派任务负责人，并随时更新任务的进展情况。各成员通过任务板，可以清晰地了解当前需要完成的任务、任务的负责人、任务的截止日期等关键信息，以帮助团队更好地组织、追踪和完成任务，提高团队的工作效率和协同性。

四、积极避免度量陷阱

度量陷阱是指在项目管理中，对项目进展、绩效和质量进行度量时可能出现的误导或错误判断。在项目管理中，我们积极避免这些陷阱，努力选择合适的度量指标，全面考虑项目的每个方面，以便更好地评估项目的进展和绩效，从而作出准确的决策和调整。如在“乡村治理”业务平台开发时，该平台开发组长王工主要以代码行数作为考核指标。为了完成指标，部分开发人员选择通过增加代码行数来达到考核指标，注重数量而忽视质量，造成了代码冗余、低效和难以维护，对项目的长期发展和团队的协作产生了很大的负面影响，这就是典型的“霍桑效应”。发现问题后，我们及时进行了政策修订，综合考虑代码质量、开发效率、项目的整体进度、与团队成员的沟通合作等多个方面，并采用定量与定性相结合的方式，通过代码审查、项目成果评估、客户满意度调查等来评估开发人员的绩效，促进了开发人员的全面发展和团队的协作效率。

五、基于度量进行诊断

基于度量进行诊断，是根据干系人的风险承受力，针对进度、预算、速度和项目特有的其他度量指标制定临界值，通过度量的偏差程度进行诊断和分析，及时采取行动保持项目的最佳绩效。如在9月份公司财务审计时，挣值分析计算得出CPI=0.94，超出5%被审计组预警。调查发现，原来是“人居环境平台”等业务平台集成测试的测试效率低且覆盖面不全。标杆对照类似项目实践，项目组引入kylinTOP国产自动测试软件，该软件售价不高，可以实现脚本的模板功能，通过拖拽方式生成树状结构，能自动生成多个测试用例。过程改进后，解决了80%的测试问题，有效提高了测试效率。又如，在读取“乡村治理综合管控”子系统的数据库时并发量计算约为200，明显达不到500用户的要求，专家组首先采用因果图从人机料法环等方面进行原因分析，查找出问题根本原因在网络延迟、数据库结构设计不合理、硬件资源限制等方面，又通过帕累托图将问题原因从大到小进行排列，发现数据库结构设计不合理累计占到80%以上。后通过大量测试、记录数据，画出散点图，最终成功找出了数据库结构设计不合理是与数据库表的归一化程度过高有关。我们跟设计人员一起，通过优化查询语句、使用缓存技术等办法，最终成功提升了并发量。

六、持续改进

持续改进是项目绩效域管理的重要原则之一，他可以帮助项目团队及时发现问题，改进工作方式，并根据实际情况及时作出调整，以提高项目的整体绩效。如在项目开发接近尾声时，项目团队成员普遍“士气低落”，缺少了前期开发过程中那些积极的工作氛围，经了解得知，原来是他们担心项目完工后，由于公司最近的经济也不是很景气，面临着被裁员的境地。为此，我先是找到公司项目部刘部长，积极争取了一个跟数字农业开发平台规模差不多的项目，并承诺凡是在该项目开发中表现较好的全部平稳过渡到新的项目中去，极大地激发了项目成员的工作积极性。事后，我进行了总结，要积极为项目组成员争取就业机会和发展空间，让他们手中有粮，心底才不会慌，才能更好地发挥才能，安心项目工作。

2022年11月28日，《数字乡村平台》顺利通过了甲方、第三方专家组的联合验收，项目团队也因此受到公司的嘉奖。平台上线以来，显著提升了全市数字乡村信息服务的能力和水平，丰富了乡村业态，促进了农民增收，客户满意度非常高。项目之所以成功，一是制定了明确的绩效指标，为更好地了解项目的实际情况，预测未来的趋势，并为决策提供了依据；二是根据项目的特点和需求，选择了适当的度量方法，这是度量绩效域成功的关键；三是持续地监控和评估，及时发现潜在的问题，采取措施处理问题和风险，并持续改进提升，确保了项目能够按计划顺利进行。

风劲扬帆正当时，奋楫争先再出发。乘着2023中央一号文件“强国必先强农，农强方能国强”的东风，我将不断研究、探索和总结，为“数字大脑”赋能乡村振兴而奋斗！