软考系规：项目管理总结

1、项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力，项目的特点：临时性、独特性、渐进明细、不确定性。

2、项目的5个阶段：①项目启动；②项目规划；③项目执行；④项目监控；⑤项目收尾。不是每一个项目都必须经过以上每一个阶段。

3、项目管理试图获得对5个变量的控制：时间、成本、质量、范围、风险。

4、单项目管理的9大过程

项目整合管理	为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而开展的过程与活动。
项目范围管理	确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程。
项目进度管理	为管理项目按时完成所需的各个过程。
项目成本管理	为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程。
项目质量管理	把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足干系人的期望的各个过程。
项目人力资源管理	人力资源规划、团队组建、团队建设、团队管理。
项目沟通管理	为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
项目风险管理	规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对和监督风险的各个过程。
项目采购管理	从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。

5、项目群管理

（1）项目群管理是指为了实现组织的战略目标和利益，而对一组项目（项目群）进行的统一协调管理。项目群管理可以提高IT服务项目提供的质量，统一协调资源，降低成本，能更好地实现企业战略目标和客户需求。

（2）项目群管理是以项目管理为核心

（3）项目群管理通常不直接参与对每个项目的日常管理，所做的工作侧重在整体上进行规划、控制和协调，指导各个项目的具体管理工作。

（4）项目群管理关注项目群的组织收益管理、利益干系人管理理和沟通、风险管理和问题解决、项目群计划编制与控制、商业论证管理、质量管理等。

（5）项目群也具有其特色的生命周期，包括识别项目群、定义项目群、对项目群综合治理、项目的组合管理、项目群的收益管理、项目群的收尾管理等。

（6）项目群管理的分类

项目管理办公室（Project Management Office，PMO）

项目群管理组织结构的基本形式为单类项目群组织结构、多类项目群组织结构、复合式组织结构；根据项目群是以业务为导向（职能型），还是以客户为导向（矩阵型），单类项目群可分为单客户项目群和单业务项目群，多类项目群可分为多客户项目群和多业务项目群。

分类	业务为导向（职能型）	客户为导向（矩阵型）
单类项目群管理	以业务为单位的项目群管理，例如：研发类项目群管理，运维类项目群管理	以客户为单位的项目群管理，例如：某客户项目群管理
多类项目群管理	多业务、多项目聚类整合后的项目群管理	多客户多项目聚类整合后的项目群管理
复合式项日群管理	中小客户项目采用业务聚类整合，大客户项目采用客户聚类整合