价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统。8个绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作...

一、管理基础 1、每个项目都有干系人，他们会受到项目积极或消极的影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。项目经理和团队管理干系人的能力决定着项目的成败。为提高项目成功的概率，尽早开始...

一、管理基础 1、项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。例如合同、订购单、协议备忘录(MOA)和服务水平协议（SLA)。被授权采购项目所需货物、服务的人员可...

一、管理基础 1、项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。 （1）已知风险是那些已经...

一、管理基础 1、沟通具体形式 2、沟通模型 3、沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。 4、沟通分类 5、有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性： ...

一、管理基础 1、项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，包括实物资源和团队资源。项目资源管理是为了降低项目成本，而对项目所需的人力、材料、机械、技术、资金...

一、管理基础 1、质量的定义 （1）国际标准：反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和。 （2）国家标准：一组固有特性满足要求的程度。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那...

一、管理基础 1、项目成本管理重点关注完成项目活动所需资源的成本，但同时也考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。不同的干系人会在不同的时间，用不同的...

一、管理基础 1、小型项目中，定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间及制定进度模型形成进度计划等过程的联系非常密切，可以视为一个过程，可以由一个人在较短时间内完成。 2、项目管理团队...

一、管理基础 1、产品范围和项目范围 （1）产品范围：指某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。产品范围的完成情况是根据产品需求来衡量的。“需求”是指根据特定协议或其他强制性规范，产品...