分类
子分类
排序
软考系规:IT服务部署实施验收阶段精讲
一、IT服务部署实施验收的目的 取得项目干系人对部署实施阶段交付物的认可,同时对IT服务是否可以稳定且持续运营做验证。 取得项目干系人的认可: 在项目推进过程中,会涉及到多个角色和部门,...
软考系规:IT服务运营管理之人员要素总结
在开始学习IT服务运营管理知识之前,大家可以先回顾一下我们前面讲过的运维、运营和经营的区分《软考系规:运维、运营和经营》,看完这篇文章再来看本章的知识。 在IT服务运营中,要管好做事的...
软考系规:IT服务运营管理——资源要素总结
在IT服务运营管理中,只要看到资源管理,我们就需要本能的想到:工具管理、知识管理、服务台管理、备件管理。针对这块内容,我们举个例子先让大家理解一下: 你家里有一个很大的花园,里面种满...
软考系规:IT服务营销过程
一、IT服务营销的4个阶段 IT服务营销就像你在精心策划一场浪漫的情人节活动,每个阶段都充满了爱与关怀,而目标则是赢得“客户”(即你的对象)的心,让你的伴侣能够开心的度过这个节日(客户满...
侠名风 8个月前0
《系统规划与管理师》真题下载!侠名风 8个月前0
软考系规真题下载!elves 8个月前0
下一份看看,elves 8个月前0
下一份看看侠名风 9个月前0
软考高项:八大绩效域速记口诀、绩效目标与要点全面理解